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Pedidos y Pago

¿Puedo cancelar una solicitud de devolución?

Si una solicitud de devolución previamente aceptada ya no se alinea con tus intenciones y deseas quedarte con el artículo, no hay problema en cancelar la solicitud de devolución. Por favor, háznoslo saber, de lo contrario, tu solicitud de devolución

¿Cuánto tiempo tardará en recibir mi reembolso?

Un reembolso se procesará dentro de 5 a 10 días hábiles después de que se reciba la devolución, ya que los productos deben ser inspeccionados primero. Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar algunos días adicionales en reflejarse en tu cuenta,

Me gustaría devolver o cambiar mi pedido/un artículo. ¿Qué debo hacer?

Si deseas devolver o cambiar tu pedido o un artículo, utiliza el Centro de Devoluciones. Ve a twink-x.com , en la sección 'Servicio' del sitio web, encuentra la opción 'Devoluciones/Cambios', y luego haz clic en 'Centro de Devoluciones' para iniciar

¿Qué debo hacer si mi código promocional/descuento no está funcionando?

Si tienes problemas con un código promocional o de descuento, verifica si lo ingresaste correctamente. Si el código sigue sin funcionar, contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda e incluye el código afectado en tu mensaje. Después de un

¿Qué debo hacer si recibí un artículo incorrecto o el tamaño equivocado?

Si has recibido un artículo incorrecto o un tamaño equivocado en tu pedido, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con una descripción del problema e incluye evidencia fotográfica si es posible. Si el artículo correcto que pediste está agot

¿Puedo editar o agregar algo a mi pedido?

Si desea agregar algo, por favor realice un nuevo pedido. Si desea realizar un cambio, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varias métodos de pago para garantizar una experiencia de compra cómoda. Puedes pagar con las principales tarjetas de crédito como Visa, MasterCard y American Express. Además, aceptamos pagos a través de PayPal para transacciones seguras. D

¿Cómo compro una tarjeta de regalo?

Por favor, haz clic aquí para ir directamente a nuestras tarjetas de regalo.

Pedido dañado

Si has recibido un pedido dañado, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente con una descripción del problema e incluye evidencia fotográfica si es posible. Nos disculpamos por los inconvenientes causados por este problema y trabajare

¿Tengo siempre derecho a un reembolso del precio de compra?

El 99 % de las devoluciones se reembolsan o cambian normalmente tras la devolución y posterior revisión del artículo. Sin embargo, en algunos casos, podemos rechazar un reembolso, por ejemplo, si el artículo llega dañado, muy usado, desgastado o suci